9月25日，据媒体报道，有网友在后台反映，发现苹果商店一款名叫“钻石**”的软件涉黄。

网友提供的视频显示，该软件在苹果商店显示内容为英文工具软件，年龄分级为4岁以上，但是下载打开后发现内容涉黄，“不得不打码”。

15时许，该软件在苹果应用商店内已搜索不到。

苹果应用商店截图

记者25日下午以消费者身份向苹果客服咨询相关情况。一位客服称，在苹果应用商店搜索不到的话，那应该就是下架了。“可能是有用户向苹果官方反馈，Apple会针对这方面做一些处理。”

这种软件为何能通过苹果应用商店的审核并上架？苹果另一官方客服对媒体表示，软件在上架的时候，苹果官方会进行检查，但有些违规软件，“他们通常是在上架后，会出现一些比如色情类的内容，这时候就需要用户来向我们反馈，我们这边才能够去核实并进行后续处理。”

该客服补充称，这类软件在上架时往往会伪装成工具类、聊天类、视频类软件，躲过苹果公司的审核，上架之后又“改头换面”变成违规内容。

“苹果应用商店每次上架软件的时候，我们后台都会进行查看，确保软件的可用性。色情或者其他违规内容我们是肯定不允许上架的。但如果说他给我们的是一个正常软件的安装包，在上架后又添加了一些东西，且软件没有更新的话，可能我们这边确实也监测不到，除非软件主动更新（会被我们监测到）。”该客服表示。

对于后续这类软件是否会“改头换面”重新上架，上述客服称，含有色情内容的软件苹果都不会允许再次上架。但其他比如说游戏软件，之前被举报过，经过彻底整改，且通过苹果官方检测通过，有可能会再次上架。

据了解，这已经不是苹果商店第一次被曝出软件涉黄。

2011年9月，苹果应用商店因应用下载排行榜出现涉嫌色情的应用程序而被曝光；2013年4月，全国“扫黄打非”工作小组办公室发布消息称，依法查处苹果应用商店等198家登载淫秽色情信息的网站；2022年7月，苹果曾被曝出应用商店出现大量色情软件，与如今的情况十分类似。

2023年10月，有网友在苹果应用商店发现一款伪装成学习软件的涉黄软件，会引流到赌博和其它黄色网站，经曝光后，该软件一度登上教育类排行榜第三位、免费软件排行榜第一位。

App（软件）审核指南。图源：苹果官网

苹果官网显示，App Store上发行App的一般流程主要为5步：选择构建版本、设定价格与销售范围、提交App以供审核、申请促销代码、查看App状态并解决审核问题。

针对审核问题，苹果官网显示的《App Store 审核指南》中明确指出：“App 不应包含具有攻击性、不顾及他人感受、令人不安、惹人厌恶、低俗不堪或只是让人感到毛骨悚然的内容”。而“令人反感的内容”细则里明确包含了“公然宣传黄色或色情内容的材料”。

原标题：《“应用商店软件涉黄”，苹果客服回应》