La configuración de hardware de una computadora Dell se puede comprobar mediante el sitio web Dell.com/support, el BIOS o la configuración del sistema, o la herramienta de diagnóstico de DirectX integrada en Windows.

Identificar las especificaciones de los dispositivos de hardware en su computadora Dell lo ayuda a descargar los controladores correctos desde el sitio web Dell.com/support.

El sitio web Dell.com/support lo ayuda a ver las especificaciones originales de un producto o la configuración del sistema. Identifique su computadora Dell mediante la etiqueta de servicio para ver una vista detallada de la configuración original con la que se envió su computadora Dell. También puede analizar la computadora para ver la configuración actual usando SupportAssist.

NOTA: Debe iniciar sesión con una cuenta con privilegios de administrador para instalar SupportAssist.

Busque el sitio web Dell.com/support.

Identifique su computadora Dell.

En el panel derecho, en Quick links, haga clic en View product specs.

Aparece una nueva ventana modal.

Original Configuration: en esta pestaña, se proporciona una vista detallada de la configuración original y las especificaciones del sistema con las que se envió el producto Dell.

Current Configuration: en esta pestaña, se muestra la configuración actual y la especificación del sistema de la computadora Dell. El uso de esta opción permite que SupportAssist analice los dispositivos de hardware de la computadora.

El BIOS o la configuración del sistema de una computadora proporcionan información sobre algunos dispositivos de hardware clave, como los siguientes:

Procesador (CPU)

Memoria del sistema (RAM)

Disco duro (HDD)

La tarjeta de video (GPU), también denominada controladora de video, y más.

Encienda o reinicie la computadora.

Cuando aparezca el logotipo de Dell, presione la tecla F2 varias veces hasta que aparezca Entering BIOS o System Setup.

En el lado izquierdo, expanda General y, luego, seleccione System Information.

NOTA: La interfaz del BIOS en su computadora Dell puede variar. Consulte el manual del usuario de su computadora Dell para obtener información específica del modelo sobre la navegación por el BIOS.

Los detalles de hardware, como el procesador (CPU), la memoria del sistema (RAM), el disco duro (HDD) y más, se muestran en el lado derecho.

La herramienta de diagnóstico de DirectX proporciona información sobre los dispositivos de hardware de la computadora. Esta herramienta también se utiliza para recopilar información sobre los dispositivos a fin de ayudar a solucionar problemas con el sonido y el video de DirectX.

Encienda la computadora y arranque en Windows.

Presione las teclas Windows + R en el teclado.

En el cuadro de diálogo Ejecutar, ingrese dxdiag y presione Intro.

En la ventana de la herramienta de diagnóstico de DirectX, puede encontrar información sobre los dispositivos en las pestañas Sistema, Pantalla, Sonido y Entrada.

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