使用OA办公系统在线预览附件文件时，有时候会遇到无法正常打开，出现显示如同“很抱歉，当前浏览器暂不支持“Office文档在线阅读””或“检测到系统可能没有安装金格控件，在线编辑文档功能无法正常使用，请先安装金格控件后再使用在线编辑文档功能!”等问题。小编给大家总结了几种亲测有效的解决方法。

工具/原料

IE浏览器或基于IE内核（Trident）的浏览器（如360浏览器、猎豹浏览器、百度浏览器等）

OA

一、使用OA系统前应进行的浏览器设置

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为避免打不开网页、部分插件被阻止或无法显示弹出窗口等情况的发生，将OA站点加入受信任的站点，浏览器解除对网站的限制，可有助于我们使用正常网站。

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将OA网站添加到受信任站点：打开浏览器->【工具】->【Internet选项】->【安全】->设置【受信任的站点】->【站点】->输入OA网站->【添加】->确定。

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二、办公软件及flash安装

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办公电脑应安装办公软件：微软Microsoft office或金山WPS、PDF阅读器。

如果电脑没有按照办公软件和PDF阅读器，可能会导致无法在线预览OA流程中的附件（如下图，“检测到系统可能没有安装金格控件，在线编辑文档功能无法正常使用，请先安装金格控件后再使用在线编辑文档功能!”）。

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Adobe Flash Player插件，可到官网下载安装，大厅版或官方版均可。建议下载大厅版。

如果电脑没有安装Adobe Flash Player，会导致OA附件无法正常上传和下载。

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三、切换浏览器兼容模式

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使用OA办公系统在线预览附件文件时，遇到如下图显示“很抱歉，当前浏览器暂不支持“Office文档在线阅读”。请先使用ie8或ie8以上版本浏览器进行访问。请联系系统管理员开启金格多浏览器插件。”

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如有弹窗，显示该网站需要安装加载项“公文与附件管理控件”时，请选择“安装”。

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如无弹窗，以360浏览器为例，切换浏览器模式：以360浏览器为例，切换“兼容格式”和“极速模式”，选择一种适合的模式。

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